Yardım

Oturum açma ve hesabınızla ilgili sık karşılaşılan durumlar.

Giriş yapamıyorum

Firmanızın size tanımladığı e-posta adresini ve şifreyi kullanın. Şifre büyük ve küçük harfe duyarlıdır; büyük harf kilidi açıksa şifre alanının altında uyarı görünür. Birkaç denemeden sonra hâlâ giremiyorsanız şifrenizi yenileyin.

Şifremi unuttum

Giriş ekranındaki Şifremi unuttum bağlantısına e-posta adresinizi yazın. Hesabınız varsa şifrenizi yenilemeniz için bir bağlantı gönderilir. E-posta gelmezse istenmeyen posta klasörünü kontrol edin ya da sistem yöneticinize başvurun.

İki adımlı doğrulama kodu

Hesabınızda iki adımlı doğrulama açıksa şifreden sonra telefonunuzdaki doğrulama uygulamasının ürettiği 6 haneli kod istenir. Telefonunuza erişemiyorsanız kurulumda verilen kurtarma kodlarından birini kullanabilirsiniz. Kurtarma kodunuz da yoksa sistem yöneticiniz doğrulamayı kapatabilir.

Hesabım yok ya da bir ekranı göremiyorum

Hesaplar ve ekran yetkileri firmanızın sistem yöneticisi tarafından verilir. Yeni hesap, ek firma ya da menü yetkisi için ona başvurun.

Destek

Uygulamayla ilgili teknik bir sorun için İletişim sayfasındaki destek kanallarını kullanabilirsiniz.